Disclaimer: This document is legally binding in its original Indonesian version. The content is displayed in Indonesian.
1. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun yang terekam secara otomatis saat menggunakan Platform:
- Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, foto profil
- Data Akun: Kredensial login, preferensi akun, riwayat pendaftaran
- Data Aktivitas: Progress belajar, hasil kuis, waktu akses, interaksi dalam komunitas
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat, sistem operasi, halaman yang dikunjungi
- Data Transaksi: Riwayat pembayaran, metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu secara penuh)
2. Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Platform
- Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi pembayaran
- Mempersonalisasi pengalaman belajar dan rekomendasi konten
- Mengirimkan notifikasi terkait aktivitas akun dan layanan
- Menerbitkan sertifikat penyelesaian kursus
- Menganalisis penggunaan Platform untuk peningkatan kualitas
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
3. Penyimpanan Data
Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun ditutup, kami akan menyimpan data dalam periode retensi yang wajar untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.
4. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda, termasuk:
- Enkripsi data saat transmisi (TLS/SSL) dan penyimpanan
- Hashing kata sandi dengan algoritma bcrypt
- Pembatasan akses data berdasarkan kebutuhan operasional
- Pemantauan sistem secara berkala terhadap ancaman keamanan
- Audit keamanan dan pembaruan infrastruktur secara rutin
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga keamanan kredensial akun dan melaporkan aktivitas mencurigakan.
5. Cookie & Teknologi Pelacakan
Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Cookie Esensial: Menjaga sesi login dan keamanan akun
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan pengguna
- Cookie Analitik: Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform
Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform.
6. Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
- Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin
- Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga terpercaya dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan: Payment gateway, layanan hosting, dan penyedia infrastruktur
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau proses hukum
- Perlindungan: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain
Pihak ketiga yang menerima data terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data sesuai instruksi kami.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan perlindungan data, silakan hubungi:
- Email: [email protected]
- Alamat: PT Cloud Platform Indonesia, Jakarta, Indonesia
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.