Kembali ke Panduan

Panduan Admin Platform

Kelola seluruh platform Skilahub - users, komunitas, pembayaran, semuanya ada di tangan kamu

Panduan ini untuk kamu yang berperan sebagai Panduan Admin Platform. Satu akun bisa punya beberapa peran sekaligus lho! Pelajari sistem peran →

1Mengakses Admin Dashboard

Admin dashboard adalah command center buat kelola seluruh platform Skilahub.

1

Login dengan akun yang punya role Platform Admin atau Super Admin.

2

Buka /admin dari browser atau klik menu "Admin" di navigasi.

3

Kamu akan lihat dashboard overview: total pengguna, komunitas aktif, revenue, dan aktivitas terbaru.

Pratinjau Admin Dashboard

Penting: Akses admin itu sensitif banget. Pastiin akun admin pakai password kuat dan jangan share ke orang yang nggak berwenang!

2Mengelola Pengguna

Kelola semua user yang terdaftar di platform.

Melihat Daftar Pengguna

1

Buka menu Users di sidebar admin dashboard.

2

Gunakan fitur search & filter untuk cari user berdasarkan nama, email, atau status.

3

Klik user untuk lihat detail: profil, komunitas, aktivitas, dan riwayat pembayaran.

Aksi Admin

Ubah peran — Naikkan jadi Platform Admin atau turunkan

Tangguhkan — Nonaktifkan sementara (tidak bisa login sampai dicabut)

Reset password — Kirim link reset ke email user

Verifikasi manual — Verifikasi email jika ada masalah verifikasi

Pratinjau Manajemen Pengguna

3Mengelola Komunitas

Pantau dan moderasi semua komunitas yang ada di platform.

Ringkasan

Daftar semua komunitas + statistik: anggota, aktivitas, revenue.

Moderasi

Tinjau laporan, hapus konten, beri peringatan pemilik, atau nonaktifkan komunitas.

Unggulan

Pilih komunitas unggulan untuk ditampilkan di halaman utama.

4Melihat Kursus Platform

Pantau semua kursus dari instruktur di seluruh komunitas.

Daftar kursus — Semua kursus, filter berdasarkan komunitas/status/instruktur

Statistik — Total pendaftaran, tingkat penyelesaian, rating per kursus

Tinjau konten — Tinjau kursus jika ada laporan konten tidak pantas

Hapus — Nonaktifkan kursus yang melanggar ketentuan

5Analitik Platform

Dashboard analitik kasih gambaran kesehatan platform secara keseluruhan.

Pengguna

Total pendaftaran, DAU, MAU, tingkat pertumbuhan

Komunitas

Jumlah aktif, rata-rata anggota, distribusi kategori

Pendapatan

GMV, biaya platform, MRR, tingkat churn

Engagement

Postingan, komentar, penyelesaian, kehadiran

Pratinjau Dashboard Analitik

6Mengelola Pembayaran & Langganan

Kelola transaksi, payout, dan langganan di seluruh platform.

Transaksi

Lihat semua transaksi masuk (pembayaran langganan)
Filter berdasarkan status: berhasil, pending, gagal, refund
Detail: user, komunitas, jumlah, metode pembayaran, waktu

Pencairan Dana

Jadwal pencairan ke pemilik (tanggal 1 dan 15 setiap bulan)
Tinjau & setujui pencairan yang tertunda
Lacak status transfer ke akun pemilik

Langganan

Total langganan aktif di platform
Pantau tingkat churn & alasan pembatalan
Akses manual override (contoh: beri akses gratis untuk mitra)

7Konfigurasi Platform

Atur berbagai pengaturan global platform dari sini.

Biaya Platform

Atur persentase biaya platform per transaksi (default: 10%)

Kategori Komunitas

Tambah, edit, atau hapus kategori yang tersedia

Gamifikasi

Konfigurasi XP per aktivitas, persyaratan level, dan lencana

Notifikasi & Email

Template email, pengaturan notifikasi, integrasi WhatsApp

Mode Pemeliharaan

Aktifkan mode pemeliharaan saat update besar. Pengguna akan melihat halaman pemeliharaan.

Peringatan: Perubahan konfigurasi langsung berlaku setelah disimpan. Pastikan untuk testing di staging dulu jika memungkinkan!

8FAQ Admin Platform

Siapa yang bisa jadi Platform Admin?
Hanya Super Admin yang bisa menambah Platform Admin baru. Role ini diberikan ke anggota tim internal yang mengelola operasional platform.
Bagaimana jika ada konten ilegal?
Segera hapus konten, tangguhkan akun yang terlibat, dan dokumentasikan insidennya. Laporkan ke pihak berwenang jika perlu.
Apakah ada audit log?
Ya! Semua tindakan admin dicatat di audit log. Akses lewat Admin → Logs untuk transparansi dan akuntabilitas.
Bagaimana cara menangani sengketa pembayaran?
Buka detail transaksi, tinjau bukti dari kedua belah pihak, putuskan apakah perlu refund. Keputusan dicatat di audit log.
Bagaimana cara backup data?
Database di-backup otomatis setiap hari. Untuk backup manual atau ekspor data, gunakan Admin → Settings → Backup.

Ada pertanyaan lain?

Tim kami siap bantu kamu 24/7